Cancelaciones y reembolsos
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Versión contractual: 2026-09-30-b. Este es el texto que recibirás por correo tras el primer pago confirmado.
1. Fin del acceso.
Si elegiste un periodo sin renovación, el acceso de pago termina en la fecha indicada sin que tengas que cancelarlo. Si elegiste renovación automática, puedes detener el siguiente cobro desde Mi cuenta o mediante [email protected]; conservas el acceso hasta el final del periodo abonado. Cerrar sesión o dejar de usar el aula no cancela una renovación automática.
2. Desistimiento.
Puedes desistir dentro de los 14 días naturales desde la contratación mediante una declaración clara enviada al correo anterior antes de vencer el plazo, sin dar motivo ni utilizar un formulario específico. El acceso al aula no elimina por sí solo este derecho. Se respetan las ampliaciones legales por falta de información. Al desistir finaliza el acceso correspondiente y se devuelve el importe por el mismo medio, sin gastos, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación.
3. Otras devoluciones.
Comunica cargos duplicados, cargos tras una cancelación efectiva o falta de conformidad. Corregiremos cobros indebidos y atenderemos los remedios legales cuando proceda. Fuera de esos derechos, terminar o cancelar un periodo no devuelve automáticamente la cuota en curso; no ofrecemos garantía comercial por falta de estudio o resultado de la oposición.
4. Solicitud.
Escribe a [email protected] con el correo de tu cuenta, fecha e importe del cargo y lo que solicitas. No envíes los datos completos de la tarjeta. No debes justificar el desistimiento.
5. Modelo opcional: «A la atención de Alin Dezso (CeladorSES): comunico que desisto de mi contratación.
Fecha: […]. Nombre y apellidos: […]. Domicilio: […]. Correo de la cuenta: […]. Fecha de comunicación: […]. Firma, solo si se presenta en papel: […]».
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